Política de envío

Envíos Nacionales

1. Procesamiento de Pedidos:

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir tu confirmación de pedido.
  • Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

2. Métodos y Tiempos de Envío:

  • Ofrecemos varias opciones de envío estándar y exprés a nivel nacional.
  • El tiempo de entrega estándar es de 3-7 días hábiles.
  • Las opciones de envío exprés están disponibles con entrega en 1-3 días hábiles.

3. Costos de Envío:

  • Los costos de envío se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [Monto de Envío Gratuito].

Envíos Internacionales

1. Procesamiento de Pedidos:

  • Los pedidos internacionales también se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir tu confirmación de pedido.
  • Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

2. Métodos y Tiempos de Envío:

  • Ofrecemos varias opciones de envío internacional, incluyendo estándar y exprés.
  • El tiempo de entrega varía según el destino, con envíos estándar que suelen tardar entre 7-21 días hábiles.

3. Costos de Envío:

  • Los costos de envío internacional se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tarifas de importación del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Seguimiento de Pedidos

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
  • Puedes rastrear tu pedido utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío.

Problemas con el Envío

1. Dirección Incorrecta:

  • Nos aseguramos de enviar a la dirección proporcionada. Si has ingresado una dirección incorrecta, contáctanos inmediatamente en [tuemail@esenciadelcamino.com].
  • No nos hacemos responsables de los envíos a direcciones incorrectas si no hemos sido notificados antes del envío.

2. Retrasos:

  • No somos responsables de los retrasos en el envío una vez que el paquete ha sido entregado al transportista.
  • En épocas de alta demanda, los envíos pueden tardar más de lo usual.

3. Paquetes Perdidos o Dañados:

Políticas Adicionales

1. Envío a P.O. Boxes:

  • Actualmente no enviamos a apartados de correos (P.O. Boxes).

2. Restricciones de Envío:

  • Algunas regiones pueden tener restricciones de envío. Si no podemos enviar a tu ubicación, te lo notificaremos inmediatamente.

3. Cambios en la Política de Envío:

  • Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Para cualquier pregunta o asistencia adicional sobre nuestros envíos, no dudes en contactarnos en esenciadelcamino@gmail.com] o al +34 624 001 725